Сбой запроса дескриптора USB-устройства: Как исправить ошибку? Сбой запроса дескриптора usb устройства мышка.

Почему возникает ошибка «Сбой запроса дескриптора USB устройства»?

Вообще ситуация, когда при вставке флешки в USB-порт, возникает сообщение об ошибке, вовсе не единичная. Пользователю выдаётся сообщение о том, что «неизвестное USB-устройство». Такая проблема называется сбоем запроса дескриптора USB-устройства. При первой установке флешки в USB-порт происходит автоматический поиск необходимых драйверов, после чего в течение нескольких секунд устройство распознаётся компьютером. Если же системе не удаётся отыскать необходимые драйвера автоматически, то высвечивается сообщение об ошибке. «Сбой запроса дескриптора устройства» или код ошибки 43, говорит о том, что проблемы заключаются в программном обеспечении ОС. Как быть в такой ситуации и что необходимо вам знать, чтобы самостоятельно справится с возникшей ошибкой, мы с вами узнаем из сегодняшнего выпуска.
Основные причины возникновения ошибки «Сбой запроса дескриптора USB устройства на Windows 10»
Ошибка сбоя запроса дескриптора USB-устройства может возникать не только по причине сбоя ОС, но ещё и в результате повреждения USB-входа или самой флешки. Специалисты сообщают о том, что причинами кода ошибки 43, являются следующие факторы:

— Неисправная работа USB-устройства или разъёма компьютера. Из строя часто выходят флешки китайского качества, которые имеют заниженную цену.

— Вирус, который поспособствовал возникновению сбоя системных файлов.

— Повреждён реестр, что могло возникнуть вследствие установки или обновления операционной системы.

— Старение драйверов, а также их повреждение или возникновение конфликтных ситуаций.

Причин возникновения рассматриваемой ошибки более чем достаточно. Чтобы её устранить, необходимо определить источник возникновения ошибки, а также принять соответствующие действия.

Как устранить неисправность ошибку «Сбой запроса дескриптора USB устройства» и способы решения проблемы с ошибкой «код 43».

Иногда для устранения ошибки достаточно просто прочистить USB-порт, чтобы компьютер распознал флешку. В каждом конкретном случае к решению проблемы нужно подходить индивидуально. Если флешку не определяет компьютер в одном порту, то следует воткнуть её в другой USB-разъём вашего компьютера или ноутбука.

I Проверка оборудования

Первым делом начинать поиск неисправности нужно с того, что проверяется физическая исправность USB-устройства, а также его контактов и кабеля. Отыскать такую неисправность не составляет труда на компьютере, но с ноутбуком ситуация сложней. Проверка проводится путём снятия крышки с системного блока, и проведение визуального осмотра.

Штекеры или разъёмы могут загрязниться, запылиться или окислиться, что способствует нарушению контакта. Начинать проверку неисправности следует исключительно на физическом уровне. Процедура на физическом уровне включает в себя проведение следующих манипуляций:

1. Очистка контактов.

2. Подключение портов к другим разъёмам.

3. Проверка портов на другом компьютере.

Только после того, как будет проведена проверка на физическом уровне, и выявлено, что USB-порты в рабочем состоянии, можно прибегнуть к процедуре исследования на программном уровне. Если же ОС Windows10 снова не считывает данные, выдавая при этом все ту же ошибку с кодом 43, то следует произвести проверку состояния драйверов. Как проверку состояния драйверов на Windows 10, рассмотрим подробно.

II Проверка состояния драйверов и их обновление

1. Не редко причиной возникновения ошибки «сбой запроса дескриптора USB-устройства» является нарушение драйверов. Второй шаг на пути к устранению проблемы начинается с того, что нужно обновить драйвера ОС Windows 10. Как это сделать, знают далеко не многие. Процедура выполняется путём проведения следующих манипуляций:

Открыть «Диспетчер устройств» через «Пуск» и «Панель управления».

2. В открывшемся окне «Диспетчер устройств» нужно отыскать раздел под названием «Контроллеры USB». В разделе «Диспетчер устройств» отображается список всего оборудования, подключённого к компьютеру.

3. В списке «Контроллеры USB» нужно найти пункт «GenericUSBHub», а также «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB-устройство». С каждым из этих устройств следует провести ряд некоторых манипуляций. Они включают в себя проведение процедуры обновления драйверов. Для этого на каждом элементе следует правой кнопкой мышки вызвать подменю, после чего выбрать пункт «Обновить драйверы».

4. После этого откроется окно, в котором предлагается выбрать один из двух вариантов: «автоматический поиск обновлённых драйверов» или «Выполнить поиск на этом компьютере».

Выбрать нужно второй вариант, как показано на скриншоте выше. После этого откроется окно, в котором нужно нажать кнопку «Далее».

5. После этого начнётся ручной поиск драйверов. Если драйвера нуждаются в обновлении, то система выдаст соответствующее сообщение. При этом начнётся их обновление, а после окончания установки, система должна будет определить неопознанное устройство USB.

Редко система не может самостоятельно отыскать драйвера, поэтому разрешить проблему можно путём их скачивания с официального сайта. Вышеперечисленные действия следует провести для каждого пункта, после чего проверять исправность USB-устройства.

Это интересно! Если решились скачать драйвера вручную, то загрузку следует выполнять исключительно с официального сайта Windows. Загрузка драйверов с непроверенных ресурсов может привести к тому, что ваш компьютер будет заражён вирусами.

III Проверка на наличие энергопотребления и сброс статического напряжения

Если драйвера обновлены или не требуют проведения данной процедуры, то исправить ошибку «сбой запроса дескриптора USB-устройства» можно путём проверки энергопотребления портов USB. чтобы произвести проверку энергопотребления USB-портов, следует провести ряд следующих действий:

Открыть вкладку «Питание», в которой выбирается раздел «Корневой концентратор USB». В этом разделе следует удостовериться в том, что значение потребляемой мощности не превышает допустимых параметров.

Чтобы войти в раздел «Корневой концентратор USB», требуется открыть «Диспетчер устройств».

В этом разделе стать на любое оборудование раздела «Контроллеры USB», после чего правой кнопкой мышки вызвать подменю.

В этом подменю выбирается пункт «Свойства», после чего открывается вкладка «Управление электропитанием».

В этой вкладке следует отжать отметку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии». После этого рекомендуется перезапустить компьютер, и проверить отсутствие ошибки при вставке флешки в USB-порт.

Чтобы сбросить статическое (остаточное) напряжение, которое остаётся на портах USB при удалении флешки небезопасным способом, нужно выполнить такие манипуляции:

— Выключить компьютер или ноутбук. С ноутбука после выключения нужно снять батарею, а с ПК вынуть его вилку с розетки.

— Теперь нужно нажать кнопку питания, и удержать несколько минут.

— Подержав обесточенным своё устройство на протяжении 1 минуты, можно его запускать.

— После этого проверяется исправность функционирования портов, а также исчезновение ошибки «код 43».

— После выполнения таковых действий ошибка должна быть устранена.

Что делать если проблема не исчезла…?

Что же делать, если проблема с запуском флешки после проделанных выше действий, всё ещё сохраняется. Существует ещё ряд некоторых действий, которые помогут решить проблему, однако выполнять их следует только в присутствии опытного компьютерщика.

— Сброс настроек BIOS. Если неправильно выполнить сброс настроек в Биосе, то последствия могут быть фатальными, поэтому лучше доверить процедуру опытному специалисту.

— Обновление или переустановка ОС Windows 10. Сделать это сможет даже новичок, если ориентироваться на соответствующую инструкцию.

— Если и вышеперечисленные действия не помогли устранить проблему, то остаётся только один путь - замена портов USB.

Завершая сегодняшний пост — Сбой запроса дескриптора USB устройства, можно отметить, что любую проблему можно решить, если найти правильный подход к её устранению. Начинать всегда нужно с поиска причин, поэтому дерзайте, ведь теперь инструкция имеется в ваших руках.

Чаще всего ошибка возникает при подключении флешки, внешнего жестого диска и сходной USB-периферии. Опознать и устранить причину неполадки поможет информация, представленная в данной статье.

Нередко сбой сопровождается уведомлением «Код 43». Это свидетельствует о том, что оборудование не работает. Вся загвоздка в архитектуре USB. Данный протокол — один из самых универсальных на рынке. Это обусловлено наличием развернутой иерархии — набором дескрипторов.Их всего 4, и если один глючит, то передача данных через порт становится невозможной. Упрощенно дескрипторы можно назвать описанием основных параметров устройства, к примеру, потребности в силе тока или пропускной способности канала. Без таких идентификаторов windows не «разберется», что делать для «общения» с оборудованием.

Что это за ошибка

Уведомление «Сбой устройства дескриптора устройства» всплывает в том случае, если подключенная к ПК периферия не определяется операционной системой (ОС). Поэтому нужно убедиться в следующем:

коннектор устройства плотно вставлен в разъем;
устройство исправно — (проверяется при подключении к другому компьютеру, при этом не должно возникать проблем с подсоединением).

Причины сбоя запроса дескриптора USB устройства

Технические. Выход из строя оборудования или его определенной части. Сбой дескриптора устройства редко происходит из-за технических неполадок.
Программные. Заключаются в том, что ОС не может «понять», почему подключенная периферия не определяется. С точки зрения системы она является неопознанным прибором, который нельзя использовать.

Технические проблемы

Они делают невозможным нормальную передачу данных с устройства на ПК. Это значит, что какой-то контакт отошел, и на USB-порт поступает только часть дескрипторов. Обычно возникновению таких сбоев предшествуют механические повреждения компьютера или периферии. К примеру, ноутбук упал с кровати, на флешку наступили.

Вирусы/вредоносное ПО

Зачастую вредоносное ПО не вызывает эту проблему по следующим причинам:

невозможность использования USB-устройства выгодно злоумышленникам;
сообщение об ошибке создается ОС, т.к. трудно намеренно вызвать такое уведомление при фактической исправности ПК и подключаемого устройства.

Проблемы в ОС (драйвера и т.д.)

Самая распространенная причина. Она возникает как напрямую с драйвером, так и опосредованно — в результате некорректных настроек ОС. Также для портов USB 3.0 (внутри они окрашены в синий цвет) типичным является:

отсутствие установленных драйверов;
замена на универсальные драйвера windows.

Способы устранения проблемы

Ниже представлены пути решения возникшей неполадки: от самых простых и эффективных к более редким и сложным.

Проверка оборудования

Желательно убедиться в следующем:

конкретный USB-порт исправен. Для этого в него вставляют прибор, который нормально работает при подключении к другому порту;
коннектор устройства не имеет физических повреждений — внутри него не должно быть изогнутых или окисленных частей;
при подключении к портам, размещенных на фронтальной стороне корпуса настольного компьютера, желательно прроверить их исправность (при сборке они по отдельности подключаются к материнской плате).

Состояние ОС и драйверов

Устранение проблемы подключения начинают с выполнения таких действий:

Зажать комбинацию клавиш Win+R, ввести команду devmgmt.msc, которая запускается нажатием на Enter. После этого откроется «Диспетчер устройств».
Кликнуть на строчку «Контроллеры USB». Появится список устройств. Если напротив какого-то из них отображается желтый восклицательный знак — нужно выделить эту строчку.
Кликнуть правой кнопкой мыши — «Обновить драйверы» => «Выполнить поиск драйверов …» => «Выбрать из списка уже установленных …». В списке, скорее всего, будет только одна опция. Нужно выбрать ее и нажать на «Далее».
Если в пункте 2 все раскрытые строчки не имеют цветных обозначений, нужно произвести действия из пункта 3 для всех таких устройств: «Generic USB Hub», «Корневой USB-концентратор», «Составное USB устройство».
Перезагрузить ОС.

Альтернативный путь — очистка всех устройств в блоке «Контроллеры USB» с последующей перезагрузкой. Для этого в «Свойствах» устройства нужно кликнуть «Удалить» и подтвердить операцию. При следующем запуске ОС сама установит недостающие драйвера.

Еще виновником могут быть неустановленные драйвера на чипсеты. В окне «Диспетчер устройств» вообще не должно быть строчек с желтыми или красными иконками. К примеру, если нормально отображаются какие-то из следующих устройств: Intel Chipset Driver, Intel Management Engine Interface, ACPI Driver, то беспокоиться не стоит, в противном случае нужно найти все недостающие драйвера на неопознанном оборудовании. Для этого нужно произвести следующие манипуляции:

В «Свойствах» неопределенного прибора перейти во вкладку «Сведения» и выбрать значение «ID оборудования».
В блоке «Значение» отобразятся строки. В первой — нужно отыскать конструкцию, которая начинается на «VEN …» и скопировать ее с этого места до «… SUBSYS».
Далее открывается сайт https://devicehunt.com/ . На главной странице в поле «Vendor ID» вводится 4 символа, идущие в ранее скопированной конструкции после VEN, а в «Device ID» — 4 символа после DEV. После чего нажать на иконку поиска, и сайт выдаст информацию о неизвестном приборе — производителе и точном обозначении модели.
В сети драйверов найти этот прибор, скачать и инсталлировать его. Итог — в «Диспетчере устройств» не будет неизвестного оборудования.

Также можно стереть всю информацию в ОС о ранее подключенных USB-устройствах. Для этого нужно сделать следующее:

Запустить «Командную строку» от имени администратора. В Windows 7 — «Пуск» => «Все программы» => «Стандартные». Найти строчку «Командная строка» — кликнуть по ней правой кнопкой мышки и выбрать опцию «Запуск от имени …». В Windows 8 и более поздних вводится соответствующий запрос в системном поиске, и, на появившемся результате поиска, кликнув правой кнопкой мыши, выбрать строку «Запустить от …».
Скопировать в черное окно команду set devmgr_show_nonpresent_devices=1, нажать на Enter. Проделать то же самое с командой start devmgmt.msc.
В верхнем углу окна «Диспетчер устройств» перейти в меню «Вид» и активировать опцию «Показать скрытые устройства».
Раскрыть список «Контроллеры USB». Удалить все устройства с полупрозрачным шрифтом. Потом удалить все строчки в «Корневой USB-концентратор».
Перезагрузить систему.

Сбой запроса дескриптора USB устройства Windows 10 может появляться только при подключении к порту USB 3.0. Это типичная ситуация, так как современная версия интерфейса требует установки специальных драйверов. Для ноутбуков их можно найти на сайте компании-производителя на страничке модели. Для настольных компьютеров — нужно узнать модель материнской платы и найти драйвер на сайте производителя.

Проверка на наличие энергопотребления и сброс статического напряжения

ОС может ограничивать подачу напряжения на usb-порт. Данная возможность существует для экономии заряда батарей в ноутбуках. Чтобы проверить статус этой опции, нужно сделать так:

В «Диспетчере устройств» в блоке «Контроллеры USB» нужно кликнуть правой кнопкой мышки на одной из строчек и нажать в выпадающем меню на «Свойства». Далее перейти во вкладку «Управление».
Нужно найти строчку «Разрешить отключение …» и отключить эту опцию — снять с нее флажок. Сохранить изменения, нажав на «ОК».
Предыдущий пункт нужно выполнить на всех устройствах: «Generic USB Hub», «Корневой USB-концентратор», «Составное USB- устройство».

Чтобы сбросить статический ток, действуют по такому алгоритму:

Извлекают из USB-разъемов все подключенные устройства. Выключают ПК через меню «пуск», выбрав пункт «Завершение работы». Отсоединяют его от розетки. Если в ноутбуке демонтируется батарея — ее нужно снять.
Зажмают кнопку включения ПК на 10 секунд.
Включают все заново.

Не помогло, что дальше

Значит, данный случай уникален. Шанс исправить возникшую проблему минимален.

Сброс настроек БИОСа к заводским

Владельцам настольных компьютеров проще всего снять боковую крышку с корпуса, найти на материнской плате батарейку и вытянуть ее на пару минут. Это делается при полностью выключенной аппаратуре.

Также все можно сделать программно. Для этого выполняются такие действия:

нужно зайти в БИОС;
активировать опцию «Load Defaults BIOS»(«Load BIOS Setup Defaults», «Load Safe-Fail Defaults») — надпись может отличаться.

Переустановка операционной системы

Случается, что пиратские сборки ОС содержат внутренние ошибки, которые вызывают проблему с дескриптором устройства. Тогда проще всего установить другую версию Windows. Владельцам лицензий также можно попробовать сделать переустановку, но это не гарантирует устранение сбоя.

Сегодня все более популярными становятся внешние USB-устройства для хранения данных (флешки, внешние HDD) и управления компьютером (USB-мыши, клавиатуры). Но иногда при их подключении возникают проблемы, когда система периферию не распознает (сбой запроса дескриптора USB-устройства). Что делать в такой ситуации, знают не все. Поэтому придется восполнить пробел в этой области знаний. Сразу надо сказать, что данная проблема касается не только накопителей или управляющих устройств. Достаточно часто ее можно наблюдать при подключении, скажем, планшетов, смартфонов или любого другого оборудования, которое осуществляет связь с компьютером или ноутбуком посредством портов USB. В любом случае ниже приводимые методики исправления ситуации годятся для всех девайсов этого типа, независимо от предназначения.

Сбой запроса дескриптора USB-устройства (Windows 10): в чем проблема?

Сама природа ошибки этого типа сигнализирует о том, что операционная система на программном уровне не может получить доступ к подключаемой периферии.

Сам же дескриптор можно описать как набор инструкций или правил, по которым через программу управления (драйвер) система устройство инициализирует и получает возможность контроля над ним для корректной работы и дальнейшего использования при выполнении пользовательских задач, осуществления нормального функционирования программ, которые его могут использовать в работе и т. д.

Правда, как утверждается, сбой запроса дескриптора USB-устройства (код 43 в описании) чаще всего свидетельствует о проблемах с подключениями исключительно в физическом плане. Это не всегда так. Ошибка этого типа имеет более общий характер, а зачастую ее появление может быть связано с драйверами контроллеров (но не самих устройств), которые как бы выступают в роли посредников между подключаемым устройством, его драйвером и операционной системой. Как уже понятно, при сбое таких компонентов функционирование любого, пусть даже самого современного девайса, становится просто невозможным.

Что предпринять в первую очередь?

Предположим, пользователь подключает самую обычную флешку через соответствующий порт, а система тут же выдает сообщение вроде «Неизвестное USB-устройство. Сбой запроса дескриптора устройства», несмотря на то что она без проблем определялась на других компьютерах или ноутбуках.

Первое, что нужно сделать, - попытаться включить накопитель в другой USB-порт. Возможно, текущий разъем поврежден, загрязнен или имеет окисленные контакты. В самом простом случае их следует почистить. При этом желательно произвести такие же действия и с самой флешкой. Многие пользователи об этом практически никогда не задумываются, но, как оказывается, и такие мелочи со счетов сбрасывать не стоит (из-за этого попросту отсутствует контакт).

В стационарных ПК в качестве дополнительных мер можно просто почистить материнскую плату от пыли. Очень может быть, что где-то произошло загрязнение контактов или соединений. Для этого подойдет пылесос, но очистку нужно производить очень аккуратно, дабы не повредить разъемы или другие установленные на ней компоненты.

Возможно, проблема состоит в остаточном статическом электричестве. Систему нужно обесточить, задействовав стандартное выключение при зажатой клавише Shift, а затем выдернуть шнур из розетки. Далее зажимаем кнопку включения (при выключенном ПК или ноутбуке) секунд на десять, отпускаем кнопку и включаем компьютер. После старта системы можно попробовать присоединить USB-девайс снова. Небольшая, но надежда на устранение неполадки есть.

Сбой запроса дескриптора USB-устройства: как исправить?

Существуют и другие причины проблемы. В большинстве случаев ошибка, когда при подключении обнаруживается неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства), имеет природу сбоя программного характера. Вывод напрашивается самый естественный: следует произвести обновление драйверов. Но это касается не управляющих программ самой периферии, а установленных в системе USB-концентраторов.

Итак, произошел сбой запроса дескриптора USB-устройства. Windows 10, равно как и системы рангом ниже, предлагает для исправления ситуации собственные средства. Произвести необходимые действия можно в соответствующем «Диспетчере», который вызывается через обычную «Панель управления», раздел администрирования или, что быстрее всего, использованием команды devmgmt.msc, которую следует прописать в консоли запуска Run (в русском варианте - «Выполнить»).

Здесь в разделе контроллеров USB первоначально в списке следует обратить внимание на следующие строки:

хаб Generic USB;
корневой концентратор;
составное устройство.

И не удивляйтесь, если их может присутствовать не по одному, а по два и больше. Это нормально.

На данном этапе сбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10 может исправить путем переустановки драйверов для всех указанных устройств. В самом примитивном варианте следует использовать строку обновления в контекстном меню или кнопку с аналогичным названием в свойствах. При этом можно задать поиск драйверов из списка установленных на данном компьютере.

Как правило, по окончании поиска в списке будет присутствовать только один драйвер, который и нужно выбрать для обновления. Такая операция производится абсолютно для всех вышеуказанных контроллеров, сколько бы их ни было указано в списке. Без этого все труды и усилия, мягко говоря, просто пойдут насмарку.

Примечание: сбой запроса дескриптора USB-устройства (Windows 10) чаще всего появляется в обновленных системах с установленным Anniversary Update и только при попытке подключения USB-девайсов через порты стандарта 3.0 на ноутбуках. Дело в том, что сам апдейт устанавливает собственные драйверы хост-контроллеров поверх тех, которые предоставляются непосредственно разработчиками. Поэтому, если вариант обновления не сработал, но имеется специальный диск с драйверами, лучше переустановить их именно с такого носителя.

Однако в случае, когда возникает сбой запроса дескриптора USB-устройства, Windows 10 может использовать и сторонние программы обновления драйверов. Так, например, очень популярными являются утилиты наподобие Driver Booster или всем известный набор DriverPack Solution, которые способны производить апдейт в автоматическом режиме без вмешательства пользователя, скачивая вместо устаревших, отсутствующих или дефектных новые драйверы прямо с веб-ресурсов производителей оборудования, а затем интегрируя их в систему. От пользователя потребуется всего лишь согласиться с установкой найденных обновлений и перезагрузкой по ее завершении. Такой способ позволит сэкономить время и силы, а также избавит пользователя от утомительного поиска необходимых апдейтов в интернете, что тоже немаловажно.

Устранение проблем с драйверами чипсета

Если же сбой запроса дескриптора USB-устройства (Windows 10) появляется и после всех вышеописанных манипуляций, возможно, придется дополнительно обновить драйверы чипсета. В частности, это касается драйверов Intel Chipset и ACPI, а также «интеловского» интерфейса управления Management Engine.

В случае использования автоматизированных программ, по всей вероятности, обновление произойдет вместе с остальными компонентами. Если использование таких программ в системе не предусмотрено, следует зайти на сайт производителя (разработчика), скачать нужные инсталляторы с учетом архитектуры системы, а затем инсталлировать самостоятельно.

Но есть и еще один важный аспект. Поиск инсталляторов нужно производить не по названиям моделей тех же материнских плат или ноутбуков, а использовать для устройств данные идентификаторов DEV/VEN, которые можно найти в сведениях об ID устройства в разделе свойств «Диспетчера». При этом для создания максимально точного поискового запроса за основу нужно взять самую длинную строку с описанием. Именно такой подход дает стопроцентную гарантию того, что найденный драйвер в полной мере будет соответствовать выбранному девайсу. В случае установки похожего драйвера, а не того, что требуется, устройство после этого может вообще перестать работать или постоянно сбоить, приводя к непредсказуемым последствиям для всей системы в целом.

Управление параметрами энергосбережения

Наконец, еще одна простая методика устранения данного сбоя состоит в том, чтобы для USB-контроллеров установить специальный режим энергопотребления, при котором используется запрет на их отключение (десятая версия системы в этом отношении имеет активные настройки отключения девайсов в предустановленном виде по умолчанию).

Сделать это можно из раздела свойств каждого из устройств, где на вкладке управления электрическим питанием просто снимается галочка с соответствующей строки в верхней части окна. После этого желательно произвести перезагрузку терминала, хотя обязательным условием и не является. Это скорее для верности. По идее, после рестарта проблема исчезнет окончательно (если, конечно, не найдется другая причина, которую впоследствии придется устранять).

Краткие итоги

Если подвести итоговую черту, можно сказать, что в большинстве случаев устранить проблему можно путем апдейта драйверов USB-контроллеров. И как правило, обновление таких программ для чипсета и их сопутствующих компонентов не требуется. Кстати, вместе с обновлением драйверов для верности нужно установить запрет на использование для них схем энергосбережения. В этом случае сбой устраняется гарантированно.

Не исключается, конечно, что для некоторых нестандартных USB-девайсов вместе с вышеозначенными операциями придется установить собственные специфичные драйверы, поскольку Windows 10, хоть и имеет весьма обширную базу данных, все равно не может охватить весь спектр современных устройств, которых с каждым годом появляется все больше и больше. А некоторые из них без таких управляющих программ на основе стандартных драйверов работать не могут вообще. Так что такие моменты учитывать тоже нужно. По крайней мере, инсталлировав «родные» драйверы производителя, пользователь может быть точно уверен, что дело не в девайсе, а в тех же контроллерах или в чем-то другом. Но такие ситуации встречаются относительно нечасто, поэтому основные решения состоят именно в тех методах, которые были представлены выше.

Остается сказать, что здесь не рассматривались проблемы работоспособности самих USB-девайсов, например, по причине физических повреждений или ошибок контроллеров, в них установленных, ведь сколько ни пытайся, программные методы устранения сбоев никакого эффекта не дадут, а сами устройства в большинстве случаев придется просто выбросить.

На крайний случай, если уж совсем ничего не помогает, а устройство точно является работоспособным, можно попытаться удалить апдейт Anniversary, после чего выполнить ручной поиск обновлений и в списке доступных для установки его заблокировать. Но это самое последнее, что можно предпринять, и только в том случае, если действительно все представленные варианты действий успеха не принесли. Но хочется надеяться, что до этого дело все-таки не дойдет.

Если появляется ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства», можно обновить драйвера, настроить параметры энергосбережения или прибегнуть к другим методам, которые мы сейчас рассмотрим.

1. Обновление драйвера

Чаще всего проблема состоит в том, что драйвер устройства устарел или просто работает неправильно. В любом случае первым делом необходимо попытаться обновить его.

Происходит это следующим образом:

В меню «Пуск» найдите «Диспетчер устройств». Этот метод точно сработает на Виндовс 7. На Windows 8 и 10 можно нажать одновременно кнопки «Win» и «R», чтобы запустилось окно выполнения команд, и ввести там команду «devmgmt.msc» (выполнится она нажатием кнопки «ОК»).
Если вы увидите там какие-то неизвестные устройства (возможно, оно так и будет называться - «Неизвестное USB-устройство»), дальнейшие действия выполните с ними в первую очередь. А если это не так, откройте раздел «Контроллеры USB» и найдите там такие пункты, как «Generic USB Hub», «Корневой USB-концентратор» и «Составное USB устройство». Нажмите на них правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберете пункт «Обновить драйверы».

Рис. №1. Все устройства USB в диспетчере устройств

В следующем окне выберете второй вариант из списка - «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Дальше кликните «Выбрать из списка уже установленных драйверов». Нажмите на найденном образце и жмите «Далее», после чего следуйте инструкциям проводника Виндовс.

Рис. №2. Окно выбора драйвера

Если ничего не будет найдено, вернитесь на два шага назад и выберете вариант поиска драйвера в интернете. Возможно, что-то удастся отыскать.

Также можно попытаться отыскать драйвер на сайте производителя.

Также можно воспользоваться отличным сервисом devid.info . Для этого в окне свойств перейдите на вкладку «Сведения» и перейдите на свойство «ИД оборудования». Там вы увидите значение VID и PID. Вот так это выглядит.

Рис. №3. ИД оборудования

Дальше перейдите на вышеуказанный сайт и введите найденные VID и PID. Можете прямо скопировать эти значения из открытого окна и нажмите кнопку «Искать». Вполне вероятно, что после этого в результатах поиска будет необходимый для установки драйвер.

Рис. №4. Результат поиска драйверов на сайте DevID

2. Настройка электропитания

Данный способ подразумевает следующие действия:

Откройте диспетчер устройств уже известным вам способом.
Нажмите правой кнопкой мыши на выбранном устройстве и на сей раз выберете пункт «Свойства».
В открывшемся окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием».
Если напротив надписи «Разрешить отключение…» стоит галочка, уберите ее. После этого нажмите «ОК» и проверьте работу устройства.

Рис. №5. Параметр отключения устройства

Также настройка электропитания подразумевает следующие действия:

Зайдите в «Панель управления» (это тоже можно сделать через меню «Пуск») и найдите там пункт «Электропитание».
В открывшемся окне нажмите на надпись «Настройка схемы…» возле той схемы, которую используете сейчас.

Рис. №6. Окно со схемами электропитания

Дальше щелкните по пункту «Изменить дополнительные параметры питания».

Рис. №7. Пункт «Изменить дополнительные параметры питания»

Откроется окно электропитания. Там раскройте пункт «Параметры USB», а также подпункт «Параметр временного отключения USB-порта». Напротив значения установите значение «Запрещено».

Рис. №8. Окно настройки электропитания

Возможно, что-то изменится после перезагрузки операционной системы.

3. Устранение последствий перенапряжения

Иногда ошибка, у которой код 43, появляется из-за проблем с перенапряжением. Из-за этого появляются проблемы с питанием портов. Также вследствие этого могут возникать статические сгустки. Конечно же, есть и сбой запроса дескриптора.

Исправляется это следующим образом:

Уберите из портов компьютера проблемные устройства.
Выключите свой ПК или ноутбук, при этом зажав кнопку «Shift» на клавиатуре.
Вытащите из розетки кабель питания компьютера.
После этого зажмите кнопку включения примерно на 15 секунд.
Включайте свой аппарат и пользуйтесь им как обычно.

После этого проблема однозначно должна решиться. Если нет, дело именно в нем.